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FAQ - Domande più frequenti
La disponibilità del materiale che si vede sul sito è quella che avete in magazzino?
La disponibilità che vedete sul sito e riferita alla disponibilità che hanno in magazzino i nostri fornitori, in magazzino presso la nostra sede abbiamo i ricambi più richiesti, ma per il 70% i prodotti vengono ordinati dopo l'ordine convalidato da parte del cliente.
Quanto vale la garanzia di un prodotto?
La garanzia è valida come a norma di legge, ovvero di 2 anni se il prodotto non viene manomesso. Per i prodotti revisionati il periodo di garanzia e di 1 anno.
Come ordinare un ricambio?
Per ordinare un ricambio è necessario sempre fornire la marca, il modello e il numero che identifica il ricambio (per i carburatori il modello è descritto da una numerazione e da lettere, esempio 32 DMTR, 32 DIS, ecc...). Per ordinare un ricambio per autovetture dal 1990 in poi occorre fornire la targa della vettura, così possiamo individuare con esattezza il ricambio e inviarvi una quotazione.
Come posso avere il numero di spedizione del mio ordine?
Il numero di spedizione viene fornito in automatico dalla nostra piattaforma che gestisce i corrieri. Fino a quando non riceverete in automatico il numero di spedizione significa che la spedizione non è ancora partita. Quindi è necessario che nell'ordine indichiate sempre il vostro indirizzo email.
Come posso eseguire un ordine?
Gli ordini vanno sempre eseguiti tramite il sito, oppure scrivendo una mail o un messaggio whatsapp al numero 349 229 89 34 indicando i ricambi che desiderate e il metodo di pagamento.
Come posso fare un reso?
I resi vanno fatti attraverso il form dove, oltre ai tuoi dati, occorre indicare il numero di ordine, per quale prodotto dell'ordine vuoi fare il reso, la quantità e il motivo del reso. Il form lo trovi qui.
